enflasyonemeklilikötvdövizakpchpmhp
DOLAR
18,8165
EURO
20,4968
ALTIN
1.159,93
BIST
4.752,24
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Samsun
Hafif Yağmurlu
8°C
Samsun
8°C
Hafif Yağmurlu
Cumartesi Az Bulutlu
10°C
Pazar Yağmurlu
6°C
Pazartesi Yağmurlu
4°C
Salı Hafif Yağmurlu
4°C

YEDAŞ En başarılı 5 işletmeden biri seçildi

YEDAŞ En başarılı 5 işletmeden biri seçildi
REKLAM ALANI
23.01.2023
0
A+
A-

YEDAŞ En başarılı 5 işletmeden biri seçildi

Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde 40.000 km2 alanda 3 milyon tüketiciye kaliteli ve kesintisiz elektrik hizmeti sunmak için 7/24 faaliyet gösteren YEDAŞ, 2022 yılının son çeyreğinde yapılan ” Müşteri Memnuniyet” ölçümünde platinium seviyesine ulaşarak büyük bir başarıya imza attı.

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş., çalışanlarının eğitimlerle yetiştirilmelerini sağlamak, performanslarını ve verimliliklerini arttırmak, üst görevlere hazırlanmasını sağlamak amacıyla aralıksız çok yönlü eğitimler düzenliyor. Hedefin, daha iyi hizmet kalitesinin yanı sıra, diğer elektrik dağıtım firmaları arasında fark yaratan insan kaynakları politikaları ile tercih edilen şirket olmak olgusunun vurgu yapıldığı eğitimlerde, tek düşünce ise “kesintisiz ve verimli’ hizmet verebilmek.

GENEL MÜDÜR BİLGİ: “HEDEFİMİZ HER ZAMAN ZİRVE”

Elektrik dağıtımı gibi kritik bir sektörde faaliyet gösterdiklerini ifade eden Genel Müdür Yunus Emre Bilgi, “Şirket olarak önceliklerimizi iş sürekliliği, kaliteli hizmet ve müşteri odaklılığı oluşturuyor. Bu kapsamda %100 müşteri memnuniyeti yaklaşımımız ile 2022 yılı birçok teknolojik atılım ve doğrudan müşteri memnuniyetine etki eden projelerimizi hayata geçirdik. Özel araştırma şirketlerinin yaptığı memnuniyet ölçümünde müşterileri deneyimlerini geçmiş yıllara göre %8 artırarak 2022 yılını 83 puan ile üst seviyede tamamladık. Bağımsız araştırma şirketlerince yapılan memnuniyet araştırma sonucunda ise YEDAŞ’ın sektör ortalamasının üzerinde olduğu açıklanmış olup yılı birincilik ile kapattık.

Elektrik Dağıtım hizmetini müşteri memnuniyeti politikamız temelinde yürütüyor; verimlilik, kalite ve teknoloji ekseninde sürekli iyileştirerek geliştiriyoruz. 2022 yılının son çeyreğinde yapılan Müşteri Memnuniyet ölçümünde platinium seviyesine ulaşarak en başarılı 5 işletmeden biri olduk.

Bu kapsamda %100 müşteri memnuniyeti yaklaşımımız ile 2022 yılı birçok teknolojik atılım ve doğrudan müşteri memnuniyetine etki eden projelerimizi hayata geçirdik, Bağımsız araştırma şirketlerince yapılan memnuniyet araştırma sonucunda YEDAŞ’ın sektör ortalamasının üzerinde olduğu açıklanmış ve özel araştırma şirketlerinin yaptığı memnuniyet araştırmasında ise geçmiş yıllara göre artış yaşayarak 2022 yılını 83 puan ile üstün başarı göstererek tamamladık.

Bu başarının hayata geçmesinde katkı sağlayan başta işletmelerimiz olmak üzere çalışanlarımız ve tüm paydaşlarımıza teşekkür ederiz” diye konuştu.

 

REKLAM ALANI
Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

sanalbasin.com üyesidir